Quais são os riscos do não cumprimento do RGPD? ?

Entendendo o risco de não conformidade com o GDPR para uma empresa

Do que exatamente estamos falando?

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) rege todas as operações realizadas com dados pessoais desde maio de 2018: coleta, armazenamento, transmissão, definição de perfis e eliminação. Qualquer organização que processe esses dados — clientes, potenciais clientes, funcionários, fornecedores — está sujeita ao seu âmbito de aplicação, independentemente do seu porte ou setor de atuação.

O não cumprimento do RGPD não é um mero erro administrativo. Implica responsabilidade civil, administrativa e, por vezes, criminal para o responsável pelo tratamento dos dados, que na maioria das vezes é a própria empresa e o seu representante legal.

Quem é realmente afetado?

A regra é ampla: se sua empresa processa dados pessoais de indivíduos residentes na União Europeia, ela é afetada. Isso se aplica tanto ao varejista local que administra um programa de fidelidade quanto à holding que gerencia um grupo internacional.

Três atores estão na linha de frente: controladores de dados, processadores de dados (provedores de serviços de TI, agências de marketing, provedores de hospedagem) e quaisquer controladores conjuntos. Cada um pode ser sancionado individualmente, um fato que muitas empresas desconhecem.

Por que esse assunto está voltando a ser um tema polêmico?

Durante muito tempo, a aplicação do RGPD pareceu desigual. Esses tempos acabaram. Em 2022, a CNIL (Autoridade Francesa de Proteção de Dados) implementou um procedimento sancionatório simplificado que lhe permite impor rapidamente multas de até 20.000 euros sem revelar a identidade da organização. Como resultado, foram emitidas 69 sanções simplificadas em 2024, quase três vezes mais do que em 2023.

Nos casos mais graves, os valores envolvidos estão disparando. Só em 2025, duas decisões judiciais relacionadas a cookies totalizaram €475 milhões, incluindo €325 milhões para o Google e €150 milhões para a Shein. A mensagem é clara: menos casos, mas penalidades exemplares.

Que penalidades do RGPD se aplicam a uma empresa que não cumpre as normas?

Multas administrativas impostas pela CNIL

O RGPD estabelece dois limites máximos. O primeiro, até 10 milhões de euros ou 2 % de volume de negócios anual global, visa infrações como a ausência de um registo de tratamento de dados ou a omissão na realização de uma avaliação de impacto. O segundo, até 20 milhões de euros ou 4 % de volume de negócios global, penaliza as violações mais graves: falta de fundamento jurídico, violação dos direitos do titular dos dados e transferências internacionais não regulamentadas.

A multa mais reveladora da CNIL nos últimos anos não foi uma penalidade multimilionária em euros, mas sim a imposta em dezembro de 2024 à Amazon France Logistique: 32 milhões de euros por vigilância considerada desproporcional à dos separadores de pedidos. A mensagem é clara: mesmo um sistema apresentado como "produtivo" pode ultrapassar a linha da ilegalidade se infringir a privacidade dos funcionários.

sanções penais do RGPD

Além dos aspectos administrativos, o código penal francês prevê sanções penais relacionadas ao RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) de até cinco anos de prisão e multa de € 300.000 para pessoas físicas e € 1,5 milhão para pessoas jurídicas. Essas sanções abrangem a coleta fraudulenta de dados, o tratamento de dados sensíveis sem fundamento jurídico e o uso indevido de dados. Embora tais processos ainda sejam raros, eles podem ser incluídos em um procedimento da CNIL (Comissão Nacional de Informática e Liberdades).

As consequências indiretas, muitas vezes as mais custosas.

Uma sanção do RGPD tem um custo que vai muito além da multa: danos à imagem, especialmente em mercados B2B onde a conformidade se tornou um critério de compra; perda de contratos, já que alguns clientes agora exigem comprovação formal de conformidade em seus concursos; ações de reparação por parte das pessoas afetadas, individualmente ou por meio de ações coletivas; custos internos de remediação que muitas vezes excedem a própria multa.

Como é desencadeada uma auditoria da CNIL?

Fontes e formas de controle

Uma auditoria da CNIL pode ser desencadeada por uma denúncia (a CNIL recebeu quase 17.800 em 2024), uma notificação de violação enviada pela empresa, uma questão prioritária anual ou cobertura negativa da mídia. Existem quatro formatos: inspeção no local, audiência, revisão online e revisão de documentos. Este último, que utiliza um questionário detalhado, é o mais frequente e o mais subestimado.

O procedimento

Se forem identificadas infrações, a CNIL emite primeiro uma notificação formal com um prazo limite. Em 2024, foram emitidas 180 notificações formais. Esta é muitas vezes a última oportunidade para evitar uma sanção pública. Caso contrário, o painel restrito inicia um processo que pode durar entre seis e dezoito meses. Para mais informações, pode consultar o [inserir link aqui]. Guia da Viqtor sobre auditoria de conformidade com o RGPD.

As áreas de vulnerabilidade mais frequentes nos negócios

Uma governança de dados falha

Este é o principal fator de risco. Muitas empresas elaboraram uma política de GDPR em 2018, arquivaram-na e nunca mais a revisaram. No entanto, as ferramentas, os prestadores de serviços e os fluxos de dados estão em constante evolução. Sem monitoramento contínuo, a lacuna com a realidade aumenta. Essa questão recai diretamente sobre a responsabilidade da gestão: o princípio da responsabilização consagrado no Artigo 5.2 do GDPR exige a comprovação da conformidade a qualquer momento. Não se trata de uma obrigação de meios, mas sim de uma obrigação de comprovação.

A ausência ou o posicionamento inadequado do DPO (Encarregado da Proteção de Dados)

A nomeação de um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é obrigatória para autoridades públicas, organizações que processam dados sensíveis em larga escala ou aquelas que monitoram sistematicamente indivíduos. Na prática, muitas empresas se beneficiam da nomeação de um DPO mesmo sem uma obrigação formal, pois isso fortalece a cadeia de responsabilidade. No entanto, o DPO deve dispor dos recursos necessários para atuar: acesso direto à gestão, orçamento, independência e participação em projetos. Diversas sanções recentes visaram especificamente empresas que nomearam um DPO apenas formalmente.

Segurança técnica subdimensionada

Este tornou-se o principal motivo para sanções significativas. Em 2025, 29% das multas europeias estavam relacionadas a medidas técnicas e organizacionais inadequadas. O caso Free e Free Mobile, sancionado em janeiro de 2026 com um total de € 42 milhões, ilustra perfeitamente esse ponto: a falta de autenticação multifatorial no acesso à VPN e a ineficácia dos sistemas de detecção de exfiltração foram consideradas violações graves após uma intrusão que comprometeu 24 milhões de contratos.

Para estruturar essa dimensão, o Módulo de governança GDPR da Viqtor Oferece uma estrutura operacional de simplicidade bíblica, diretamente aplicável.