5 critères pour choisir son logiciel de conformité RGPD en 2025

Facilité d’utilisation

Il est essentiel que le logiciel RGPD propose une interface claire et simple, avec des menus facilement accessibles et des fonctionnalités visibles d’un coup d’œil. Si le logiciel est trop complexe, il risquerait de ralentir le respect des exigences RGPD, ce qui peut entraîner des erreurs coûteuses ou des retards dans le traitement des données.

De plus, un bon logiciel doit être accompagné d’une documentation claire et de sessions de formation pour vos équipes. Un support client réactif et compétent est également primordial pour résoudre rapidement les éventuels problèmes ou répondre aux questions sur l’utilisation du logiciel.

Fonctionnalités spécifiques au RGPD

Gestion des consentements

Un logiciel de conformité RGPD doit offrir des outils permettant de gérer efficacement les consentements des utilisateurs. Cela inclut la possibilité de collecter, d’enregistrer et de mettre à jour les consentements pour différents types de traitements de données.

Droit à l’oubli et portabilité des données

Un logiciel RGPD efficace doit permettre de gérer le droit à l’oubli, en offrant des fonctionnalités permettant de supprimer ou d’anonymiser les données personnelles sur demande. De plus, il doit aussi faciliter la portabilité des données, c’est-à-dire la possibilité pour un individu de récupérer ses données dans un format structuré et couramment utilisé.

Sécurité et confidentialité des données

La sécurité des données personnelles est primordiale pour respecter le RGPD. Le logiciel que vous choisissez doit offrir des mesures de sécurité robustes, notamment un chiffrement des données tant au repos qu’en transit.

Les fonctionnalités de sécurité telles que l’authentification multifacteur et la gestion des accès doivent être également prises en compte pour éviter toute fuite ou utilisation abusive des données personnelles.

Mesures de sécurité adaptées

Outre le chiffrement, il est essentiel que le logiciel dispose d’un mécanisme pour surveiller en temps réel les activités suspectes, alerter en cas de violation de données, et offrir des outils pour répondre aux incidents de sécurité. Assurez-vous que le logiciel suit les bonnes pratiques de sécurité et se conforme aux normes internationales, telles que ISO 27001.

Mise à jour et conformité légale continue

Le RGPD, bien que stable, peut connaître des ajustements et des interprétations nouvelles au fil du temps. Un logiciel de conformité doit pouvoir évoluer avec ces changements. Il est donc crucial que le fournisseur offre des mises à jour régulières pour que votre entreprise soit toujours en règle avec les dernières exigences légales.

Les logiciels RGPD performants intégreront ces modifications législatives et vous tiendront informés des mises à jour nécessaires pour maintenir la conformité de votre organisation.

Adaptation aux évolutions légales

En plus des mises à jour régulières, il est important que le logiciel soit conçu pour s’adapter facilement aux évolutions légales, que ce soit au niveau européen ou national. Un bon logiciel de conformité doit être capable de gérer des exigences spécifiques, comme les réglementations locales ou les recommandations de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).

Support et service client

Un support client accessible et réactif est un aspect essentiel pour la gestion de la conformité RGPD. En cas de problème ou de question, il est crucial d’avoir un support capable de répondre rapidement et efficacement. Vérifiez si le logiciel propose une assistance 24/7, ou du moins pendant les heures de travail, pour résoudre toute situation urgente.

Expertise du service client

Le service client doit également disposer d’une expertise technique et juridique en matière de RGPD. Non seulement il doit pouvoir résoudre les problèmes techniques liés au logiciel, mais il doit aussi être en mesure de vous fournir des conseils sur la manière de rester conforme aux exigences légales, notamment dans des situations complexes.

Choisir un logiciel de conformité RGPD en 2025 est une décision importante pour protéger les données personnelles de vos utilisateurs tout en respectant la législation en vigueur. Les 5 critères que nous avons abordés — la facilité d’utilisation, les fonctionnalités spécifiques, la sécurité des données, la mise à jour continue de la conformité légale, et le support client — sont essentiels pour garantir que votre entreprise soit en règle et que vos données soient protégées efficacement.

N’oubliez pas que la conformité RGPD ne se limite pas à l’outil que vous choisissez, mais doit également s’accompagner d’une culture d’entreprise axée sur la protection des données et la transparence vis-à-vis des utilisateurs