GDPR e cookies: como cumprir com os últimos requisitos da CNIL?

Compreendendo o GDPR e seu impacto nos cookies

O que é GDPR?

O GDPR é um regulamento europeu implementado em 2018 que visa proteger a privacidade dos cidadãos, regulamentando a coleta e o uso de dados pessoais.

O papel da CNIL

Na França, a CNIL é responsável por garantir o cumprimento do GDPR. Ela tem o poder de sancionar empresas que descumprirem as obrigações impostas pela regulamentação.

O que são cookies e por que são regulamentados?

Cookies são arquivos armazenados nos dispositivos dos usuários enquanto eles navegam em um site. Eles são usados para:

• Navegação de trilhas para fins analíticos
• Personalize a experiência do usuário
• Exibir anúncios segmentados

Por que a CNIL regulamenta os cookies?

Os cookies podem conter informações pessoais, como endereços IP ou preferências de navegação. É por isso que a CNIL (Autoridade Francesa de Proteção de Dados) impõe regras rígidas sobre seu uso para proteger a privacidade dos usuários da internet.

Requisitos da CNIL relativos a cookies

Desde 2021, a CNIL reforçou as suas exigências:

• Consentimento obrigatório : o usuário deve dar seu consentimento antes da instalação de cookies não essenciais.
• Transparência : o usuário deve ser informado de forma clara e acessível sobre o uso de cookies.
• Recusa fácil : Recusar cookies deve ser tão fácil quanto aceitá-los.
• Período de validade limitado : o consentimento só pode ser válido por um período máximo de 6 meses.

Como cumprir as regras da CNIL?

Configurando um banner compatível com cookies

Um banner eficaz deve incluir:

• Um botão “Aceitar” facilmente visível e um botão “Rejeitar”.
• Acesso às preferências para gerenciamento personalizado
• Uma explicação clara sobre o uso de cookies

Respeite as escolhas do usuário

• Não habilite os cookies antes de obter o consentimento
• Guarde o comprovante de consentimento em caso de inspeção

Atualize sua política de privacidade

• Listar os cookies utilizados e sua finalidade
• Explique como o usuário pode alterar seu consentimento a qualquer momento

Consequências do não cumprimento das regras

O não cumprimento das regras da CNIL pode ser dispendioso:

• Multas de até 4 % do faturamento global
• Danos à reputação da empresa
• Perda de confiança do usuário

Ferramentas para garantir a conformidade

Existem ferramentas para simplificar a conformidade:

• CMP (Plataforma de Gestão de Consentimento) : plataformas de gerenciamento de consentimento (por exemplo, Axeptio, Cookiebot)
• Auditoria regular do site : verificar se os cookies não essenciais não são acionados sem consentimento

Cumprir os requisitos de cookies da CNIL não é uma opção, mas uma obrigação legal. A conformidade adequada também gera confiança no usuário e melhora a imagem da marca.