Os impactos do RGPD no marketing digital

Desde a sua entrada em vigor em maio de 2018, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) mudou significativamente o mundo do marketing digital na Europa e em outros lugares. Esta lei impõe regras rígidas sobre a coleta, o processamento e o armazenamento de dados pessoais de cidadãos europeus. Neste artigo, analisaremos detalhadamente os impactos significativos do GDPR no marketing digital e como as empresas podem ajustar sua estratégia para permanecer em conformidade e, ao mesmo tempo, apoiar seu desempenho de marketing.

Coleta de dados: transparência e consentimento

Antes do GDPR, muitas empresas coletavam dados de usuários livremente, muitas vezes sem consentimento explícito. Agora, o consentimento deve ser claro, livre e informado. Formulários de registro, pop-ups de assinatura e cookies devem informar claramente o usuário sobre a finalidade da coleta de dados.

Impacto no marketing digital:

É necessário revisar os formulários para obter consentimento explícito.
Potencial redução no número de contatos em bancos de dados de marketing.
Para priorizar a qualidade de perspectivas em vez de quantidade.

Personalização e segmentação de publicidade mais regulamentadas

O marketing digital depende fortemente da personalização e segmentação de campanhas publicitárias. Com o GDPR, o uso de dados pessoais para criar perfis de usuários exige permissão explícita.

Impacto:

Complicando o retargeting e a automação de marketing.
É necessário usar dados anonimizados ou segmentados.
Ênfase na criação de conteúdo mais geral, mas atraente.

Cookies e rastreamento de usuários

Os cookies, essenciais para analisar o comportamento dos visitantes, são diretamente afetados pelo RGPD (e ainda mais pela futura diretiva ePrivacy). Os sites devem obter uma acordo explícito para o uso de cookies não essenciais.

Impacto:

Implementação de banners de cookies mais sofisticados.
Possível queda nas taxas de rastreamento em sites.
Ascensão das soluções de medição de desempenho sem cookies.

Fortalecendo o relacionamento com os clientes

O GDPR exige que as marcas sejam mais transparentes e éticas em sua comunicação com os clientes.

Impacto positivo:

Aumento da fidelidade por meio da transparência.
Valorização de marcas que proteger privacidade do usuário.
Oportunidade para se destacar no mercado em mostrando uma abordagem ética.

Adaptando estratégias de conteúdo

Para compensar o acesso reduzido a dados pessoais, as empresas estão investindo mais em estratégias de conteúdo eficazes. O marketing de conteúdo está se tornando um pilar para atrair clientes em potencial sem coleta invasiva de dados.

Impacto:

Desenvolvimento de blogs, livros informativo, gráficos Para atrair tráfego natural.
Otimização de SEO aprimorada para capturar públicos naturalmente.
Utilização de dados primários (dados coletados diretamente do usuário) como alavanca para o conhecimento do cliente.

Aumento dos custos de conformidade

Certifique-se de respeitar o RGPD acarreta custos significativos: auditorias, DPO (encarregado da proteção de dados), atualização de ferramentas de CRM e CMS.

Impacto:

É preciso incluir a conformidade no orçamento de marketing.
Surgimento de novas soluções de martech focadas em “privacidade por design”.

O GDPR reformulou as regras do marketing digital. Embora tenha imposto restrições significativas, também oferece às marcas uma oportunidade única de repensar seus relacionamentos com os clientes em relação à confiança e à privacidade. As empresas que integrarem esses novos requisitos à sua estratégia de marketing não apenas estarão em conformidade, mas também melhor posicionadas para atrair um público cada vez mais consciente sobre a proteção de dados.

Para lembrar: