Zaštita osobnih podataka ključna je za osiguranje sigurnosti osjetljivih informacija vaših kupaca i partnera. U digitalnom okruženju u kojem su kibernetički napadi sve češći, razumijevanje koraka koje treba poduzeti u slučaju kršenja podataka ključno je za zaštitu vašeg poslovanja i korisnika te za poštivanje zakonskih zahtjeva koje nameće GDPR. Viqtor® podržava vas u upravljanju povredama podataka nudeći platformu koja je u skladu s GDPR i vodi vas kroz svaki korak, od identificiranja kršenja do buduće prevencije.
1. Što učiniti u slučaju povrede podataka?
U slučaju kršenja podataka, ključno je brzo i organizirano djelovati kako bi se rizici sveli na minimum. Evo što odmah treba poduzeti:
Utvrdite prirodu i opseg kršenja
- Procijenite incident : Identificirajte kompromitirane podatke, kao što su osobni podaci, lozinke ili osjetljivi podaci.
- Odredite magnitudu procijeniti broj pogođenih osoba i ozbiljnost kršenja privatnosti.
Suzbiti i ograničiti štetu
- Izolirajte izvor : Ako je moguće, isključite kompromitirane sustave kako biste spriječili daljnje širenje.
- Zaštita podataka Poduzmite korake za ograničavanje neovlaštenog pristupa pogođenim podacima.
Informiranje internih dionika
- Obavijestite svoj tim Voditelji IT sigurnosti, upravljanja rizicima i usklađenosti moraju biti brzo informirani.
- Obučite svoje zaposlenike Obavijestite svoj tim o situaciji i najboljim praksama koje treba usvojiti kako biste izbjegli pogoršanje situacije.
2. Pravni koraci koje treba poduzeti u slučaju povrede podataka
GDPR nameće stroge obveze u slučaju povrede osobnih podataka. Evo glavnih pravnih koraka koje treba slijediti:
Obavijestite tijelo za zaštitu podataka o povredi
- Razdoblje obavještavanja : prema GDPR-u, morate obavijestiti nadležno tijelo (npr. CNIL) u roku od 72 sata od saznanja o kršenju.
- Sadržaj obavijesti : pružiti informacije o prirodi povrede, kategorijama pogođenih podataka, mogućim posljedicama i poduzetim mjerama za njezino otklanjanje.
Obavijestite dotične osobe
- Obavijest pojedincima : ako kršenje predstavlja visok rizik za prava i slobode pojedinaca, morate ih bez odgode obavijestiti.
- Sadržaj informacija objasniti prirodu kršenja, mjere poduzete za njegovo suzbijanje i radnje koje pogođene osobe mogu poduzeti kako bi se zaštitile.
Analizirajte uzroke i poduzmite korektivne mjere.
- Interna istraga Utvrdite uzrok kršenja kako biste spriječili njegovo ponavljanje.
- Korektivne mjere : provesti mjere za jačanje sigurnosti i usklađenosti u budućnosti.
3. Krizna komunikacija: Kako upravljati situacijom?
Upravljanje komunikacijom ključno je za zaštitu imidža vaše tvrtke i održavanje povjerenja kupaca. Evo kako se nositi s krizom kršenja podataka:
Pripremite jasnu i transparentnu poruku
- Interna komunikacija : osigurati da sve zainteresirane strane unutar tvrtke imaju zajedničku viziju situacije.
- Vanjska komunikacija prilagoditi poruku ciljanoj publici (kupci, partneri, tisak), biti transparentan i pružati korisne informacije za rješavanje krize.
Osigurati stalno praćenje
- Ažuriranje dionika : ako se situacija promijeni, redovito obavještavajte dionike.
- Uzmite u obzir povratne informacije Odgovarajte na pitanja i nedoumice kupaca kako biste izgradili povjerenje.
4. Buduća prevencija: kako izbjeći povrede podataka?
Nakon što se kriza riješi, važno je poduzeti korake za sprječavanje budućih kršenja sigurnosti. Evo nekoliko najboljih praksi:
Pojačajte sigurnost podataka
- Ažuriranje sustava Osigurati redovito ažuriranje svih softvera i sustava kako bi se riješile ranjivosti.
- Šifriranje podataka : Šifrirajte osjetljive podatke kako biste ih zaštitili od neovlaštenog pristupa.
Obučite zaposlenike
- Sigurnosna svijest Organizirajte obuke za svoje zaposlenike o najboljim praksama u sigurnosti podataka i rizicima povezanim s povredama podataka.
- Redoviti testovi Redovito provodite sigurnosne testove kako biste otkrili slabosti u svojim sustavima.
Implementirajte politiku upravljanja kršenjima
- Akcijski plan Pripremite detaljan akcijski plan za brzo i učinkovito rješavanje svih budućih kršenja.
- Kontinuirano praćenje Implementirajte mehanizme praćenja kako biste otkrili povrede podataka u ranoj fazi.
Upravljanje kršenja podataka je bitna komponenta Usklađenost s GDPR-omZahvaljujući Viqtor®, možete osigurati da je vaše poslovanje spremno brzo i učinkovito reagirati na kršenje podataka, uz zaštitu privatnosti korisnika i poštivanje zakonskih zahtjeva. Slijeđenje koraka opisanih u ovom vodiču pomoći će vam da smanjite utjecaj kršenja sigurnosti i ojačate sigurnost svojih sustava u budućnosti.
Preuzmite cijeli vodič besplatno: