GDPR ietekme uz digitālo mārketingu

Kopš Vispārīgās datu aizsardzības regulas stāšanās spēkā 2018. gada maijā tā (VDAR) ir būtiski mainījis digitālā mārketinga pasauli Eiropā un ārpus tās. Šis likums nosaka stingrus noteikumus par Eiropas pilsoņu personas datu vākšanu, apstrādi un glabāšanu. Šajā rakstā mēs detalizēti aplūkosim GDPR būtisko ietekmi uz digitālo mārketingu un to, kā uzņēmumi var pielāgot savu stratēģiju, lai saglabātu atbilstību, vienlaikus atbalstot savu mārketinga sniegumu.

Datu vākšana: pārredzamība un piekrišana

Pirms GDPR daudzi uzņēmumi diezgan brīvi vāca lietotāju datus, bieži vien bez nepārprotamas piekrišanas. Tagad piekrišanai ir jābūt skaidrai, brīvai un informētai. Reģistrācijas veidlapās, uznirstošajos logos uz abonēšanas un sīkfailos ir skaidri jāinformē lietotājs par datu vākšanas mērķi.

Ietekme uz digitālo mārketingu:

Lai iegūtu nepārprotamu piekrišanu, ir jāpārskata veidlapas.
Iespējama kontaktu skaita samazināšanās mārketinga datubāzēs.
Lai noteiktu prioritāti kvalitāte perspektīvas nevis kvantitāte.

Stingrāk regulēta personalizācija un reklāmas mērķauditorijas atlase

Digitālais mārketings lielā mērā balstās uz reklāmas kampaņu personalizāciju un mērķauditorijas atlasi. Saskaņā ar GDPR personas datu izmantošanai lietotāju profilu izveidei ir nepieciešama nepārprotama atļauja.

Ietekme:

Sarežģīt atkārtotu mērķauditorijas atlasi un mārketinga automatizāciju.
Nepieciešams izmantot anonimizētus vai segmentētus datus.
Uzsvars uz vispārīgāka, bet pievilcīgāka satura veidošanu.

Sīkfaili un lietotāju izsekošana

Sīkfailus, kas ir būtiski apmeklētāju uzvedības analīzei, tieši ietekmē GDPR (un vēl jo vairāk gaidāmā ePrivātuma direktīva). Vietnēm ir jāsaņem skaidra vienošanās nebūtisku sīkfailu izmantošanai.

Ietekme:

Sarežģītāku sīkfailu reklāmkarogu ieviešana.
Iespējams izsekošanas rādītāju kritums tīmekļa vietnēs.
Veiktspējas mērīšanas risinājumu bez sīkfailiem pieaugums.

Klientu attiecību stiprināšana

GDPR pieprasa, lai zīmoli savā komunikācijā ar klientiem būtu pārredzamāki un ētiskāki.

Pozitīva ietekme:

Paaugstināta lojalitāte, pateicoties caurspīdīgumam.
Zīmolu valorizācija, kas aizsargāt lietotāja privātums.
Iespēja izcelties tirgū rāda ētiska pieeja.

Satura stratēģiju pielāgošana

Lai kompensētu ierobežoto piekļuvi personas datiem, uzņēmumi vairāk iegulda efektīvās satura stratēģijās. Satura mārketings kļūst par galveno pīlāru potenciālo klientu piesaistīšanai bez uzmācīgas datu vākšanas.

Ietekme:

Blogu, grāmatu izstrāde informatīvs, grafika Priekš piesaistīt satiksme dabisks.
Uzlabota SEO optimizācija, lai dabiski piesaistītu auditoriju.
Pirmās puses datu (tieši no lietotāja savākto datu) izmantošana kā klientu zināšanu svira.

Paaugstinātas atbilstības izmaksas

Noteikti ievērojiet GDPR rada ievērojamas izmaksas: auditi, DPO (datu aizsardzības speciālists), CRM un CMS rīku atjaunināšana.

Ietekme:

Atbilstība jāiekļauj mārketinga budžetā.
Jaunu, uz “integrēto privātuma aizsardzību” vērstu, mārketinga tehnoloģiju risinājumu parādīšanās.

GDPR ir pārveidojusi digitālā mārketinga noteikumus. Lai gan tā ir noteikusi ievērojamus ierobežojumus, tā arī piedāvā zīmoliem unikālu iespēju pārdomāt savas attiecības ar klientiem, balstoties uz uzticēšanos un privātumu. Uzņēmumi, kas integrēs šīs jaunās prasības savā mārketinga stratēģijā, ne tikai atbildīs prasībām, bet arī būs labākā pozīcijā, lai piesaistītu auditoriju, kas arvien vairāk apzinās datu aizsardzību.

Atcerēties: