RGPD y cookies: ¿cómo cumplir con las últimas exigencias de la CNIL?

Entendiendo el RGPD y su impacto en las cookies

¿Qué es el RGPD?

El RGPD es un reglamento europeo implementado en 2018 cuyo objetivo es proteger la privacidad de los ciudadanos regulando la recopilación y el uso de datos personales.

El papel de la CNIL

En Francia, la CNIL es responsable de garantizar el cumplimiento del RGPD. Tiene la facultad de sancionar a las empresas que incumplen las obligaciones impuestas por la normativa.

¿Qué son las cookies y por qué se regulan?

Las cookies son archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando navega por un sitio web. Se utilizan para:

• Seguimiento de la navegación con fines analíticos
• Personalizar la experiencia del usuario
• Mostrar anuncios dirigidos

¿Por qué la CNIL regula las cookies?

Las cookies pueden contener información personal, como direcciones IP o preferencias de navegación. Por ello, la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades) impone normas estrictas sobre su uso para proteger la privacidad de los usuarios de internet.

Requisitos de la CNIL en materia de cookies

Desde 2021, la CNIL ha reforzado sus requisitos:

• Consentimiento obligatorio :el usuario deberá dar su consentimiento antes de la instalación de cookies no esenciales.
• Transparencia :el usuario debe ser informado de forma clara y accesible sobre el uso de cookies.
• Rechazo fácil Rechazar las cookies debería ser tan fácil como aceptarlas.
• Período de validez limitado :el consentimiento sólo puede ser válido por un máximo de 6 meses.

¿Cómo cumplir con las normas de la CNIL?

Configuración de un banner compatible con cookies

Un banner eficaz debe incluir:

• Un botón “Aceptar” y un botón “Rechazar” fácilmente visibles.
• Acceso a preferencias para una gestión personalizada
• Una explicación clara del uso de cookies

Respetar las decisiones de los usuarios

• No habilite las cookies antes de obtener el consentimiento
• Conserve prueba del consentimiento en caso de inspección

Actualice su política de privacidad

• Enumere las cookies utilizadas y su finalidad
• Explicar cómo el usuario puede cambiar su consentimiento en cualquier momento

Consecuencias del incumplimiento de las normas

El incumplimiento de las normas de la CNIL puede resultar costoso:

• Multas de hasta 4 % de facturación global
• Daños a la reputación de la empresa
• Pérdida de confianza del usuario

Herramientas para garantizar el cumplimiento

Existen herramientas para simplificar el cumplimiento:

• CMP (Plataforma de gestión del consentimiento) Plataformas de gestión del consentimiento (p. ej., Axeptio, Cookiebot)
• Auditoría periódica del sitio : comprobar que las cookies no esenciales no se activen sin consentimiento

Cumplir con los requisitos de la CNIL sobre cookies no es una opción, sino una obligación legal. Un cumplimiento adecuado también genera confianza en los usuarios y mejora la imagen de marca.