Οι επιπτώσεις του GDPR στο ψηφιακό μάρκετινγκ

Συλλογή δεδομένων: διαφάνεια και συναίνεση

Πριν από τον ΓΚΠΔ, πολλές εταιρείες συνέλεγαν δεδομένα χρηστών αρκετά ελεύθερα, συχνά χωρίς ρητή συγκατάθεση. Τώρα, η συγκατάθεση πρέπει να είναι σαφής, δωρεάν και ενημερωμένη. Οι φόρμες εγγραφής, τα αναδυόμενα παράθυρα συνδρομής και τα cookies πρέπει να ενημερώνουν με σαφήνεια τον χρήστη σχετικά με τον σκοπό της συλλογής δεδομένων.

Επιπτώσεις στο ψηφιακό μάρκετινγκ:

• Ανάγκη αναθεώρησης των εντύπων για την εξασφάλιση ρητής συναίνεσης.

• Πιθανή μείωση του αριθμού των επαφών στις βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ.

• Για να δοθεί προτεραιότητα στην ιεράρχηση προτεραιοτήτων. η ποιότητα του προοπτικές παρά ποσότητα.

Πιο ρυθμιζόμενη εξατομίκευση και στόχευση διαφημίσεων

Το ψηφιακό μάρκετινγκ βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στην εξατομίκευση και τη στόχευση των διαφημιστικών καμπανιών. Με τον ΓΚΠΔ, η χρήση προσωπικών δεδομένων για τη δημιουργία προφίλ χρηστών απαιτεί ρητή άδεια.

Επιπτώσεις:

• Περιπλοκότητα του επαναστόχευσης και του αυτοματισμού μάρκετινγκ.

• Ανάγκη χρήσης ανώνυμων ή τμηματοποιημένων δεδομένων.

• Έμφαση στη δημιουργία πιο γενικού αλλά ελκυστικού περιεχομένου.

Cookies και παρακολούθηση χρηστών

Τα cookies, απαραίτητα για την ανάλυση της συμπεριφοράς των επισκεπτών, επηρεάζονται άμεσα από τον GDPR (και ακόμη περισσότερο από την επερχόμενη οδηγία για την προστασία της ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες). Οι ιστότοποι πρέπει να αποκτήσουν ρητή συμφωνία για τη χρήση μη απαραίτητων cookies.

Επιπτώσεις:

• Υλοποίηση πιο εξελιγμένων banner cookie.

• Πιθανή πτώση στα ποσοστά παρακολούθησης σε ιστότοπους.

• Άνοδος λύσεων μέτρησης απόδοσης χωρίς cookies.

Ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες

Ο GDPR απαιτεί από τις μάρκες να είναι πιο διαφανείς και ηθικές στην επικοινωνία τους με τους πελάτες.

Θετικός αντίκτυπος:

• Αυξημένη αφοσίωση μέσω της διαφάνειας.

• Αξιοποίηση των εμπορικών σημάτων που προστατεύω ιδιωτικότητα χρήστη.

• Ευκαιρία να συνεχίζω να αντιστέκομαι στην αγορά επίδειξη μια ηθική προσέγγιση.

Προσαρμογή στρατηγικών περιεχομένου

Για να αντισταθμίσουν τη μειωμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα, οι εταιρείες επενδύουν περισσότερο σε αποτελεσματικές στρατηγικές περιεχομένου. Το μάρκετινγκ περιεχομένου γίνεται ένας πυλώνας για την προσέλκυση υποψήφιων πελατών χωρίς παρεμβατική συλλογή δεδομένων.

Επιπτώσεις:

• Ανάπτυξη ιστολογίων, βιβλίων πληροφοριακός, γραφικά Για προσελκύω κυκλοφορία φυσικός.

• Βελτιωμένη βελτιστοποίηση SEO για φυσική προσέλκυση κοινού.

• Χρήση δεδομένων πρώτου μέρους (δεδομένα που συλλέγονται απευθείας από τον χρήστη) ως μοχλός για τη γνώση του πελάτη.

Αυξημένο κόστος συμμόρφωσης

Φροντίστε να σεβαστείτε την ΓΚΠΔ οδηγεί σε σημαντικό κόστος: έλεγχοι, DPO (υπεύθυνος προστασίας δεδομένων), ενημέρωση των εργαλείων CRM και CMS.

Επιπτώσεις:

• Ανάγκη συμπερίληψης της συμμόρφωσης στον προϋπολογισμό μάρκετινγκ.

• Εμφάνιση νέων λύσεων martech που επικεντρώνονται στην «ιδιωτικότητα εκ σχεδιασμού».

Ο ΓΚΠΔ έχει αναδιαμορφώσει τους κανόνες του ψηφιακού μάρκετινγκ. Ενώ έχει επιβάλει σημαντικούς περιορισμούς, προσφέρει επίσης στις εταιρείες μια μοναδική ευκαιρία να επανεξετάσουν τις σχέσεις τους με τους πελάτες τους με γνώμονα την εμπιστοσύνη και την ιδιωτικότητα. Οι εταιρείες που ενσωματώνουν αυτές τις νέες απαιτήσεις στη στρατηγική μάρκετινγκ τους όχι μόνο θα συμμορφώνονται, αλλά και θα είναι σε καλύτερη θέση να προσελκύσουν ένα κοινό που γνωρίζει ολοένα και περισσότερο την προστασία των δεδομένων.

Για να θυμάστε:

• Η διαφάνεια και η συναίνεση έχουν γίνει βασικοί πυλώνες.

• Το μάρκετινγκ περιεχομένου και το SEO είναι πιο σημαντικά από ποτέ.

• Ο σεβασμός της ιδιωτικότητας αποτελεί πηγή βιώσιμου ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος.